คู่มือการใช้งาน เมนู SPAM Filters - (DirectAdmin User Level)

ตั้งกฎกรอง Spam ตามผู้ส่ง โดเมน คำ หรือขนาด พร้อมเลือกเก็บใน Spam Box หรือลบทิ้งอย่างระมัดระวัง

อัปเดตข้อมูลเมื่อ 16 ก.ค. 2026

SPAM Filters ใช้ทำอะไร และเข้าเมนูตรงไหน

เมนู SPAM Filters ใช้สร้างกฎกรองอีเมลที่ไม่ต้องการจากรูปแบบที่สังเกตได้ชัด เช่นผู้ส่ง โดเมน คำบางคำ หรือขนาดข้อความ ช่วยลดเมลรบกวนก่อนเข้าถึงผู้ใช้งานจริงในโดเมน

ภาพหน้าจอ DirectAdmin Dashboard พร้อมกรอบสีแดงรอบเมนู SPAM Filters ในกลุ่ม E-mail Manager — กรอบสีแดงแสดงตำแหน่งเมนู SPAM Filters ในหน้า Dashboard ซึ่งเป็นทางเข้าหลักสำหรับตั้งกฎกรองอีเมล spam ของโดเมน

สำหรับลูกค้า Premium Hosting ให้เข้าจากหน้า Dashboard แล้วดูที่กลุ่ม E-mail Manager จากนั้นกดเมนู SPAM Filters

เมื่อเปิดเมนูนี้ ให้จำส่วนที่เกี่ยวข้องกับ SPAM Filters โดยตรง:

Breadcrumb - แสดงตำแหน่งหน้า เช่น Dashboard > SPAM Filters ใช้ยืนยันว่ากำลังอยู่ในหน้ากรอง spam ไม่ใช่หน้าอีเมลอื่น
ตัวเลือกโดเมนที่มุมขวาบน - แสดงโดเมนที่กำลังใช้งาน เช่น phalconhost2.com กฎที่สร้างในหน้านี้ผูกกับโดเมนที่เลือกอยู่
ไอคอน Help ข้างหัวข้อ SPAM Filters - ไอคอนเครื่องหมายช่วยเหลือที่เปิดเอกสารของ DirectAdmin สำหรับเมนูนี้

ก่อนใช้เมนูนี้กับอีเมลธุรกิจจริง ให้คิดก่อนว่าคุณต้องการ บล็อกอะไร และ ยอมรับความเสี่ยงแค่ไหน เพราะกฎที่กว้างเกินไป เช่นบล็อกทั้งโดเมนหรือบล็อกคำทั่วไป อาจทำให้อีเมลสำคัญจากลูกค้า คู่ค้า หรือระบบแจ้งเตือนถูกกรองทิ้งไปด้วย

ทำความรู้จักรายการกฎกรองและตัวเลือกจัดการ Spam

หน้ารวม SPAM Filters แสดง breadcrumb Dashboard > SPAM Filters, ชื่อหน้า SPAM Filters, ไอคอนช่วยเหลือ, ตัวเลือกโดเมน, ตารางรายการ filter ที่มีอยู่ และแถว Block สำหรับเพิ่ม filter ใหม่จากหน้าเดียวกัน

ภาพหน้าจอหน้ารวม SPAM Filters ใน DirectAdmin แสดง breadcrumb domain selector help icon ตาราง Block By Value และแถว Block — หน้ารวม SPAM Filters ใช้ดูจำนวน filter ที่มีอยู่ เลือก checkbox เพื่อลบ และเพิ่มกฎใหม่จากแถว Block ในตารางเดียวกัน

With selected (0 / n) - แสดงจำนวน filter ที่เลือกอยู่เทียบกับจำนวน filter ทั้งหมด เช่น 0 / 0 เมื่อยังไม่มีรายการ หรือ 1 / 1 เมื่อเลือกหนึ่งรายการจากทั้งหมดหนึ่งรายการ
Delete - ปุ่มลบ filter ที่เลือกไว้ ถ้ายังไม่มีรายการหรือยังไม่เลือกช่อง ปุ่มนี้จะเป็นสีจางและใช้งานไม่ได้
ช่องเลือกหัวตาราง - ใช้เลือกทุก filter ที่แสดงในตารางถ้าไม่มี filter ช่องเลือกนี้จะใช้งานไม่ได้

คอลัมน์	ความหมาย	ควรตรวจอย่างไร
ช่องเลือก	เลือก filter เพื่อใช้คำสั่ง เช่น Delete	เลือกเฉพาะกฎที่ต้องการลบจริง โดยเฉพาะบัญชีที่มีหลายกฎคล้ายกัน
Block By	ชนิดของกฎที่ใช้กรอง เช่น E-mail, Domain, Stop word หรือ Size	อ่านชนิดกฎก่อนเสมอ เพราะการบล็อกอีเมลเดี่ยวกับบล็อกทั้งโดเมนมีผลกระทบต่างกันมาก
Value	ค่าที่ใช้กรอง เช่น address, domain, คำ หรือขนาดอีเมล	ตรวจสะกดให้ถูก และอย่าใช้ค่ากว้างเกินจำเป็น

สร้างกฎกรอง Spam

หัวใจของเมนูนี้คือเมนูเลือก Block By เพราะเป็นตัวกำหนดว่า DirectAdmin จะใช้ค่าในช่อง Value ไปตีความแบบใด ก่อนกด Block ต้องเลือกชนิดกฎให้ตรงกับปัญหาที่เจอจริง

ภาพหน้าจอ SPAM Filters ขณะเลือก Block By เป็น Size แสดง unit KB ช่องกรอกค่า Required field warning และปุ่ม Block — เมื่อเลือก Size ระบบจะแสดง unit dropdown และเตือน Required field ถ้ายังไม่กรอกขนาดที่ต้องการบล็อกก่อนกด Block

ตัวเลือก	ใช้เมื่อไร	ข้อควรระวัง
E-mail	บล็อกผู้ส่งเป็น address เฉพาะ เช่น `spam@example.invalid`	เหมาะเมื่อรู้ address ชัดเจน ผลกระทบแคบกว่าการบล็อกทั้งโดเมน
Domain	บล็อกเมลจากทั้งโดเมนผู้ส่ง เช่น `example.invalid`	เสี่ยงกว่าบล็อก E-mail เพราะทุก address ใต้โดเมนนั้นอาจถูกกรองไปด้วย
Stop word	บล็อกคำหรือข้อความที่เป็น pattern ของ spam	อย่าใช้คำสั้นหรือคำทั่วไปเกินไป เพราะอีเมลปกติอาจมีคำนั้นและถูกกรองผิด
Size	บล็อกอีเมลตามขนาด โดยเลือกหน่วยและกรอกตัวเลข	ตั้งต่ำเกินไปอาจทำให้เมลที่มีไฟล์แนบปกติ เช่นใบเสนอราคา หรือเอกสารลูกค้า ถูกกรอง

ถ้าเลือก Size ช่อง Value จะเปลี่ยนเป็นชุดควบคุมที่มี unit เมนูเลือกและช่องตัวเลข โดยหน่วยที่ DirectAdmin แสดงตัวอย่างนี้ใช้ B, KB, MB, GB และ TB ให้เลือกหน่วยให้ตรงกับขนาดที่ต้องการกรองจริง เช่นการกรองเมลแนบไฟล์ใหญ่มากอาจใช้ MB มากกว่า KB

เลือกวิธีจัดการอีเมลที่เข้าเงื่อนไข

ใต้ตาราง SPAM Filters มีส่วน Options สำหรับกำหนดพฤติกรรมเพิ่มเติมของการกรองเมลในโดเมนนี้ ส่วนนี้สำคัญมาก เพราะไม่ได้เป็นแค่การเพิ่มกฎหนึ่งแถว แต่เป็นนโยบายว่าเมื่อเมลเข้าเงื่อนไข filter แล้วควรจัดการอย่างไร

ภาพหน้าจอ Options ของ SPAM Filters แสดง Adult Filter checkbox และตัวเลือก Drop E-mail กับ Send to spambox — Options ของ SPAM Filters กำหนดพฤติกรรมเมื่อเมลเข้าเงื่อนไข filter เช่นทิ้งเมลทันทีหรือส่งไปยัง spambox เพื่อให้ตรวจย้อนหลัง

Adult Filter label - แสดงหัวข้อ option สำหรับการกรองเนื้อหาประเภทผู้ใหญ่ตามระบบของ DirectAdmin
ไอคอน Help ข้าง Adult Filter - เปิดคำอธิบายจาก DirectAdmin สำหรับตัวเลือกนี้
ช่องเลือก Disabled - ช่องเลือกที่ใช้สลับสถานะของ Adult Filter โดยในตัวอย่าง แสดงป้าย Disabled ให้ตรวจ state บนหน้าจอจริงก่อนเปลี่ยนเสมอ

ควรเปลี่ยน Adult Filter เฉพาะเมื่อเข้าใจผลกับอีเมลจริงของโดเมน เพราะการกรองเนื้อหาด้วยคำหรือ pattern อัตโนมัติอาจมีทั้งกรณีที่ช่วยลด spam และกรณีที่กรองอีเมลปกติผิด ถ้าเป็นกล่องอีเมลที่รับเอกสารจากลูกค้าหลากหลายประเภท ให้ระวังเป็นพิเศษ

Drop E-mail - ในตัวอย่าง เป็นตัวเลือกที่ถูกเลือกอยู่ วงกลมสีฟ้าหมายถึงเมลที่เข้าเงื่อนไข filter จะถูกทิ้งตามนโยบายนี้
Send to spambox - ส่งเมลที่เข้าเงื่อนไขไปยัง spambox แทนการทิ้งทันที เหมาะเมื่อยังอยากมีที่ให้ตรวจย้อนหลัง

ตรวจตัวกรองหลังสร้าง

หลังสร้าง filter สำเร็จ แถวใหม่จะปรากฏในตารางพร้อมค่า Block By และ Value เช่นในตัวอย่างมี filter แบบ E-mail สำหรับ address demo ที่ใช้ถ่ายภาพ เมื่อมีรายการแล้ว ข้อความด้านบนจะเปลี่ยนจาก With selected (0 / 0) เป็น With selected (0 / 1) เพื่อบอกว่ามี filter หนึ่งรายการแต่ยังไม่ได้เลือก

ภาพหน้าจอ SPAM Filters หลังสร้าง filter ตัวอย่าง แสดงแถว E-mail checkbox ที่เลือกแล้ว With selected 1 จาก 1 และปุ่ม Delete — หลังสร้าง filter แล้ว แถวใหม่จะแสดงชนิด Block By และ Value พร้อม checkbox สำหรับเลือกกฎที่ต้องการลบหรือจัดการต่อ

ช่องเลือกหน้าแถว - ใช้เลือก filter รายการนั้นเพื่อเตรียมลบ ถ้าเลือกแล้วช่องเลือกจะแสดงเครื่องหมายถูก
ช่องเลือกหัวตาราง / Select all rows - ใช้เลือกทุก filter ในตารางถ้ามีหลายรายการต้องระวัง เพราะการเลือกทั้งหมดแล้วลบจะลบทุกกฎที่แสดงอยู่
With selected (1 / 1) - บอกว่าเลือก filter แล้วหนึ่งรายการจากทั้งหมดหนึ่งรายการ
Notification Filter set - ข้อความแจ้งว่าสร้าง filter สำเร็จ ถ้าไม่เห็นแถวใหม่หลังแจ้งเตือน ให้ reload หน้าและตรวจอีกครั้งก่อนสร้างซ้ำ

ก่อนสรุปว่า spam หายแล้ว ควรส่งเมลทดสอบหรือเฝ้าดูกล่องอีเมลจริงระยะหนึ่ง เพราะ filter บางแบบมีผลกับเมลขาเข้าเท่านั้น และอาจต้องรอเมลใหม่เข้ามาจึงเห็นผล ไม่ควรใช้การตั้งกฎแรง ๆ หลายกฎพร้อมกันโดยไม่มีการตรวจผล

ลบตัวกรองอย่างปลอดภัย

การลบ filter เริ่มจากติ๊กช่องเลือกหน้า filter ที่ต้องการลบ เมื่อเลือกแล้ว With selected จะแสดงจำนวนที่เลือก และปุ่ม Delete จะใช้งานได้ เมื่อกด Delete ระบบจะเปิดหน้าต่างยืนยัน ชื่อ Delete filter

ภาพหน้าจอ Delete filter confirmation ใน DirectAdmin SPAM Filters พร้อม warning icon ปุ่ม Cancel และ CONFIRM — Delete filter confirmation เป็นจุดสุดท้ายก่อนลบกฎกรอง spam ที่เลือกไว้ จึงควรตรวจ checkbox Block By และ Value ให้แน่ใจก่อนกด CONFIRM

ไอคอนคำเตือน - ไอคอนเตือนด้านซ้ายของชื่อหน้าต่างบอกว่านี่เป็นคำสั่งที่ลบ configuration
Delete filter - หัวข้อหน้าต่างยืนยันว่ากำลังลบกฎ filter ไม่ใช่ลบกล่องอีเมลหรือเมลปลายทาง
ปุ่ม X มุมขวาบน - ปิดหน้าต่างโดยไม่ลบ filter
CONFIRM - ยืนยันการลบจริง หลังจากกดแล้ว filter ที่เลือกจะหายจากตาราง

การลบ filter ไม่ได้ลบกล่องอีเมลและไม่ได้ลบอีเมลเดิมในกล่องจดหมาย แต่จะทำให้กฎกรองนั้นหยุดทำงานกับเมลใหม่หลังจากนี้ ถ้ากฎนั้นเคยช่วยกัน spam จริง การลบอาจทำให้ spam รูปแบบเดิมกลับมาเข้ากล่องอีเมลได้อีก

เริ่มจากกฎที่แคบและเลือกส่งเข้า Spam Box ก่อนลบทิ้ง จะตรวจสอบความแม่นยำได้ง่ายกว่าครับ หากเมลสำคัญถูกกรองผิด ให้หยุดกฎนั้นแล้วเก็บ Header ของทั้งเมล Spam และเมลปกติไว้ให้ทีม Support ช่วยเปรียบเทียบ